Spotify lanza “Mensajes” en la app: innovación social que pone a prueba la paciencia de sus usuarios

Spotify lanzó "Mensajes", una nueva función que permite a usuarios chatear y compartir música, podcasts y audiolibros sin salir de la aplicación, en un intento por reforzar su perfil social y enfrentar la competencia del streaming.

La plataforma anunció la llegada de “Mensajes”, la nueva función social que permite compartir música, podcasts y conversaciones dentro de la app. Créditos: Getty Images.

Este martes 26 de agosto, Spotify lanzó su nueva función 'Mensajes', una herramienta inédita que permite a usuarios mayores de 16 años —tanto gratuitos como Premium— chatear y compartir canciones, podcasts o audiolibros sin salir de la aplicación, en un intento para incrementar el compromiso y frenar la creciente competencia en el universo del streaming.

Un regreso con Ambición Social

Spotify revive una característica que abandonó en 2017 por baja interacción: la mensajería dentro de la plataforma. Esta vez, con 696  millones de usuarios activos en el segundo trimestre de 2025, la compañía confía en convertir “Mensajes” en una herramienta estratégica para escalar hacia su meta de alcanzar los 1000 millones de usuarios.

Disponible desde esta semana en mercados selectos, la función se lanza en dispositivos móviles y permite iniciar conversaciones con usuarios con los que ya se haya interactuado en Spotify —'ya sea por listas colaborativas, Blend, Jams o planes compartidos como Familia y Duo'—.

¿Cómo funciona y qué ofrece?

Una vez activa, la función se integra en la interfaz principal: desde la vista “Now Playing”, el usuario toca el icono de compartir, selecciona un contacto y envía el contenido. La conversación se despliega en la nueva bandeja “Messages”, accesible desde la foto de perfil.

El sistema incluye funciones como reacciones con emojis, texto, solicitudes de mensaje (que deben ser aceptadas), cifrado de comunicaciones y herramientas para bloquear, reportar o rechazar solicitudes. Spotify también implementará detección proactiva de contenido ilegal o inapropiado.

La aplicación de Spotify muestra sus listas personalizadas. Con la nueva función “Mensajes”, los usuarios podrán compartir directamente estas playlists y canciones sin salir de la plataforma. Créditos: Getty Images.

Los usuarios reaccionan: ¿una innovación o una distracción innecesaria?

La respuesta no ha sido unánime. Varios usuarios han manifestado su frustración en Reddit, calificando la función como innecesaria y demandando mejoras esperadas desde hace tiempo, como una versión Hi‑Fi para audio sin pérdidas:

“¿Quién pidió esto?”, escribió un usuario.

“Dejen de sacar funciones que no son música. Queremos Hi‑Fi, Atmos, UHD y buena calidad de audio.”

¿instrumento de fidelización o desgaste de expectativas?

Spotify apuesta al fortalecimiento de su perfil social con esta herramienta integrada, buscando que los usuarios permanezcan más tiempo conectados, compartan contenido entre sí y disminuya la dependencia de aplicaciones externas para interactuar.

Sin embargo, el escepticismo persiste: muchos consideran que la compañía debería priorizar mejoras técnicas fundamentales antes que funciones sociales.

Spotify y Apple Music habilitaron la transferencia oficial de playlists y canciones, un paso que intensifica la competencia en el mercado del streaming. Créditos: Getty Images.

Spotify estrena “Mensajes” en su app móvil, una función que busca convertir la plataforma de streaming en un espacio más social. Ya en marcha en mercados seleccionados, está pensada para reforzar la interacción entre usuarios, pero enfrenta cuestionamientos: ¿es una evolución necesaria o una distracción que ignora las demandas reales de los oyentes?